Servicios BY - Smart IS

LO QUE OFRECEMOS

Servicios de Blue Yonder

Asesoría en cadena de suministro

Los servicios de asesoría en cadena de suministro le orientan hacia soluciones personalizadas, ayudándole a identificar la opción ideal que se ajuste a sus necesidades y objetivos específicos.

Nuestro equipo de consultores, especializados en procesos de negocio y estrategia, analizan en profundidad las capacidades, evalúan el valor del negocio, diseñan hojas de ruta y priorizan iniciativas clave para impulsar la transformación digital. Además, brindamos asesoría en la selección de soluciones adaptadas a las necesidades específicas de su organización.

Implementación

Los servicios de implementación incluyen evaluación de necesidades, ejecución de pruebas de concepto, creación de diseño técnico, soporte de configuración de sistemas, gestión de pilotos en salas de conferencias, puesta en marcha y hipercuidado, y gestión de proyectos.

Adoptamos un enfoque por fases para comprender de manera integral su negocio, elaborando un resumen dinámico de la solución a través de nuestra Metodología de Implementación, que prioriza los procesos y las capacidades. Nos apoyamos en gran medida en las funcionalidades estándar de la solución; sin embargo, cuando es necesario, adaptamos la solución a sus requerimientos específicos y abordamos cualquier brecha identificada, garantizando el desarrollo de una alternativa fluida y sin interrupciones.

Actualizaciones

Los servicios de actualización incluyen análisis de brechas, recomendaciones de actualización, demostraciones de nuevas funcionalidades, estudios de rentabilidad y viabilidad (ROI), migración de bases de datos, capacitación en configuración de nuevas funciones y conversión de RDT a JAVA.

Empleamos una estrategia dinámica para su actualización, dividiéndola en múltiples fases, donde cada hito emprende su propio camino hacia el éxito. Este enfoque no solo optimiza el proceso de actualización, sino que también mejora su resiliencia y trazabilidad mediante la utilización de la metodología Ágil.

Fase 1 – Descubrimiento y brecha de ajuste
Fase 2 – Resumen de la solución y hoja de ruta del proyecto
Fase 3 – Desarrollo de soluciones

• Fase 4 – Despliegue de la solución

Análisis de datos

Impulsado por los datos, encendido por la innovación: profundice en el potencial de la inteligencia artificial mediante conocimientos basados en datos y enfoques innovadores, aprovechando la inteligencia artificial para comprender y resolver problemas de manera más profunda.

Aprovechando Machine Learning, inteligencia artificial y una amplia experiencia en la industria, ofrecemos un conjunto de habilidades y recursos únicos para potenciar su área de análisis. Convierta sus objetivos digitales en realidad con Smart IS como su socio de Power BI. Nuestra experiencia abarca el análisis de grandes volúmenes de datos dentro o fuera de la plataforma Blue Yonder, proporcionándole informes y herramientas que facilitan la toma de decisiones informadas en su organización.

Mejoras personalizadas

Esta expresión sugiere aprovechar el potencial de los conocimientos basados en datos y enfoques innovadores, aprovechando la inteligencia artificial para profundizar en la comprensión y la resolución de problemas.

Reconocemos que el producto «listo para usar» puede no cumplir con tus requisitos. Con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en abordar esos desafíos de manera precisa y en diseñar soluciones a medida para su organización, que sean compatibles con actualizaciones y cumplan con los estándares de Blue Yonder, ya sea en entornos locales (on-premises) o en SaaS. Nuestros aceleradores únicos como Smart Rules, SmartViu y DDA Converter facilitan significativamente la ampliación del producto estándar para adaptarlo perfectamente a sus necesidades.

Servicios gestionados (Soporte)

Aprovecha nuestros servicios de soporte 24/7 en Blue Yonder, que ofrecen asistencia operativa 24/7/365 tanto para necesidades de código personalizado como estándar, y aprovecha nuestro modelo de precios altamente atractivo.

Nuestro equipo de servicio gestionado, formado por especialistas en soluciones experimentados, ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a nuestros clientes en todos los niveles de asistencia. Lo que nos diferencia de la competencia es nuestra capacidad en realizar análisis de causas raíz y resolver problemas mediante herramientas de automatización. Además, nuestro modelo de precios competitivo a nivel global atrae clientes de todo el mundo.

PMO

Aproveche los componentes a menudo pasados por alto, pero fundamentales para el éxito de un proyecto: gestión de proyectos y servicios de entrega, integrados de manera fluida en nuestras soluciones para clientes.

Una gestión eficaz de proyectos es fundamental para el éxito de cualquier proyecto. Nuestro equipo de gestores de proyectos, responsables de entrega y scrum masters certificados desempeña roles fundamentales en cada proyecto, asegurando visibilidad para nuestros clientes. Priorizamos la transparencia, considerando que es fundamental para nuestro éxito en la retención de clientes. Como parte de nuestra oferta, ofrecemos servicios de PMO tanto dentro de nuestros proyectos como de manera independiente.

Paradigma de Diseño de Soluciones Inteligentes (SSDP)

Crea un repositorio de documentación dinámico que se mantenga activo a lo largo de todo el ciclo de vida de su Sistema de Gestión de Almacenes (WMS).

Presentamos SSDP (Smart Solution Design Paradigm), una solución transformadora que ofrece una estructura de documentación activamente mantenida, permitiendo a los usuarios localizar y actualizar documentos relacionados con el proyecto en tiempo real, creando así un entorno de documentos vivos. Este marco aprovecha la integración fluida entre Confluence y JIRA para armonizar los procesos de negocio con los esfuerzos de desarrollo. Como resultado, los usuarios pueden rastrear fácilmente la implementación de un requisito de negocio y viceversa. SSDP no solo revitaliza los resúmenes de soluciones estáticas convirtiéndolos en documentos vivos, sino que también los integra de manera fluida en cada fase del ciclo de vida de la solución —desde el diseño y desarrollo hasta las pruebas y el despliegue. Con SSDP, mantenerse alineado con tecnologías y soluciones en evolución no solo es alcanzable, sino intuitivo.

Empleamos y defendemos esta opción como una opción de incorporación para nuestros clientes. Para más información, consulta este documento técnico.

Integración de sistemas

Los servicios de integración de sistemas facilitan una integración fluida con SAP (iDocs, Flat File/XML), JD Edwards, Oracle, ERP personalizados, sistemas de automatización (por ejemplo, ASRS, sistemas robóticos y de transportes) y sistemas de paquetería(por ejemplo, Pitney Bowes).

Nuestros servicios de integración de sistemas están diseñados para facilitar una conectividad fluida a través de una amplia gama de plataformas y tecnologías, garantizando integración eficiente con sistemas SAP, incluidos iDocs y formatos Flat File/XML, así como con soluciones JD Edwards y Oracle. Nuestra experiencia se extiende a ERP personalizados, permitiendo soluciones a medida que cumplen con los requerimientos específicos de cada negocio, y además integramos sistemas avanzados de automatización, como Sistemas Automáticos de Almacenamiento y Recuperación (ASRS), sistemas robóticos y sistemas de transporte por cintas, asegurando que estos componentes críticos funcionen de manera armoniosa dentro de sus operaciones. Nuestros servicios también incluyen la integración con sistemas de paquetería, incluyendo líderes del sector como Pitney Bowes, para optimizar los procesos logísticos y de envío. Al proporcionar una integración de sistemas integral, ayudamos a las empresas a alcanzar eficiencia operativa, reducir intervenciones manuales y mejorar la productividad general.

Gestión de auditoría

Los servicios de gestión de auditorías ofrecen soporte para auditorías internas y externas, incluyendo controles de auditoría, informes federados y la garantía del cumplimiento RP SOX para la gestión del cambio y los informes de control relacionados.

Nuestros servicios de gestión de auditorías están meticulosamente diseñados para apoyar tanto auditorías internas como externas, garantizando una cobertura y el cumplimiento normativo. Proporcionamos controles de auditoría robustos que ayudan a las organizaciones a mantener estándares rigurosos y una supervisión detallada a lo largo de sus operaciones, incluyendo la creación y gestión de informes federados que consolidan datos de diversas fuentes para presentar una visión unificada y precisa de la información relacionada con auditorías. Este enfoque integrado no solo mejora la transparencia, sino que también optimiza el proceso de auditoría, haciéndolo más eficiente y menos propenso a errores. Además, ponemos un fuerte énfasis en asegurar el cumplimiento de RP SOX, particularmente en lo relativo a la gestión de cambios y los informes de control asociados. Al cumplir con estos estrictos requisitos regulatorios, ayudamos a las organizaciones a mitigar riesgos y mantener los más altos niveles de responsabilidad y gobernanza. Nuestras soluciones de gestión de auditorías están diseñadas para ofrecer tranquilidad, sabiendo que todos los aspectos del proceso de auditoría se manejan con precisión y experiencia, permitiendo a las empresas enfocarse en sus operaciones principales sin la preocupación de asuntos relacionados con auditorías.

DDA/Informes/Etiquetas

Los servicios de DDA/Informes/Etiquetas abarcan análisis de productividad, informes de gestión de pedidos, análisis de costes para recogida y recepción, envío y generación de etiquetas SSCL, UPC, RFID, AIAG y seguimiento de inventarios mediante códigos de barras 2D.

Nuestros servicios de DDA/Informes/Etiquetas están diseñados para ofrecer un soporte integral en una variedad de funciones empresariales críticas, asegurando eficiencia y precisión en las operaciones. Estos servicios incluyen análisis detallado de productividad, que permite a las organizaciones supervisar y mejorar eficazmente su desempeño operativo, así como informes extensivos de gestión de pedidos para controlar el procesamiento, cumplimiento y entrega de órdenes, garantizando que cada etapa del ciclo de pedido sea transparente y esté bien documentada. Además, nuestros servicios de análisis de costos en picking y recepción ayudan a las empresas a identificar áreas de ahorro y mejoras en eficiencia. Nos especializamos también en la generación de etiquetas de envío y SSCL, asegurando que todos los envíos estén correctamente etiquetados y rastreados, así como en la creación de etiquetas UPC, RFID y AIAG, esenciales para la gestión y seguimiento del inventario. Para optimizar aún más el control de inventarios, utilizamos códigos de barras 2D, proporcionando una solución moderna y eficiente para administrar niveles y movimientos de stock. Al integrar todos estos elementos en nuestros servicios de DDA/Informes/Etiquetas, ayudamos a las organizaciones a optimizar sus operaciones, reducir errores y mejorar la productividad global.

Capacitación/Documentación

Los servicios de implementación incluyen evaluación de necesidades, ejecución de pruebas de concepto (proof-of-concept), creación de diseño técnico, soporte en configuración del sistema, gestión de pilotos en sala de conferencias, acompañamiento durante el go-live y periodo de hiper cuidado (hyper care), así como gestión de proyectos.

Nuestros servicios de Capacitación/Documentación garantizan que su equipo esté completamente preparado para operar los nuevos sistemas de manera eficiente. Comenzamos con una evaluación de necesidades para personalizar la capacitación y la documentación según los requerimientos de su organización. Se proporcionan manuales de usuario detallados, guías y tutoriales interactivos, junto con capacitación práctica durante la fase de prueba de concepto. Documentamos meticulosamente los diseños técnicos y la configuración del sistema. Se llevan a cabo sesiones de capacitación completas durante la gestión del piloto en sala de conferencias, ofreciendo soporte en sitio y periodo de hiper cuidado (hyper care) durante el go-live. Las actualizaciones y documentación regulares aseguran transparencia y comunicación clara a lo largo de todo el proyecto.